Question 1

Qu’est-ce que Glorixo ?

Accepted Answer

Glorixo est l’assistant personnel des commerçants et petites entreprises. Rixo, son assistant IA, vous conseille et prépare avec vous des contenus, des réponses clients et les prochaines actions à mener, en gardant le contexte de votre activité.

Question 2

À qui s’adresse Glorixo ?

Accepted Answer

Glorixo est pensé pour les commerçants et petites entreprises qui souhaitent communiquer régulièrement sans y consacrer plusieurs heures par semaine.
Il accompagne notamment les boulangeries, fleuristes, salons de coiffure, instituts de beauté, boucheries, cafés et restaurants.

Question 3

Dois-je être à l’aise avec les réseaux sociaux ?

Accepted Answer

Non. Glorixo est justement conçu pour simplifier la communication des professionnels qui n’ont ni le temps ni forcément l’expérience nécessaire pour gérer leur présence en ligne au quotidien.

Question 4

Glorixo remplace-t-il une agence ou un community manager ?

Accepted Answer

Pas nécessairement. Glorixo peut vous permettre de gérer davantage de choses en autonomie ou venir compléter le travail d’une personne ou d’une équipe déjà en charge de votre communication.

Question 5

Combien de temps faut-il pour préparer ma communication ?

Accepted Answer

Cela dépend des informations que vous fournissez et des ajustements que vous souhaitez. Glorixo prépare des propositions à partir de votre activité : vous les relisez avant publication.

Question 6

Comment Glorixo crée-t-il mes contenus ?

Accepted Answer

Glorixo utilise les informations que vous lui fournissez sur votre entreprise : identité, produits, actualités, ton de voix, règles de communication ou encore clientèle cible.
Ces informations permettent au copilote de proposer des contenus plus cohérents avec votre activité.

Question 7

À qui s’adresse Glorixo ?

Accepted Answer

Glorixo est pensé pour les commerçants et petites entreprises qui souhaitent communiquer régulièrement sans y consacrer plusieurs heures par semaine.
Il accompagne notamment les boulangeries, fleuristes, salons de coiffure, instituts de beauté, boucheries, cafés et restaurants.

Question 8

Puis-je créer un contenu à partir d’une photo ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez utiliser vos propres photos comme point de départ pour créer un contenu.
Selon les fonctionnalités disponibles dans votre formule, Glorixo peut également vous aider à améliorer leur présentation ou à générer des visuels.

Question 9

Puis-je créer un contenu à partir d’un message vocal ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez transmettre une idée ou une information oralement et utiliser cette base pour préparer un contenu.
Par exemple : une nouveauté en boutique, une promotion ou un événement à venir.

Question 10

Glorixo peut-il générer des images ?

Accepted Answer

Oui. AI Studio permet de générer des visuels pour accompagner vos contenus selon les conditions et usages inclus dans votre formule.

Question 11

Est-ce que Glorixo respecte mon identité de marque ?

Accepted Answer

Oui. La mémoire de marque permet à Glorixo de prendre en compte des informations comme votre ton, vos couleurs, vos produits, votre positionnement ou certaines règles éditoriales.

Question 12

Est-ce que je peux modifier les contenus proposés ?

Accepted Answer

Oui. Les propositions restent modifiables avant leur diffusion. Vous pouvez ajuster le texte, le visuel ou tout autre élément disponible.

Question 13

Est-ce que l’IA publie automatiquement sans mon accord ?

Accepted Answer

Non. Vous gardez le dernier mot.
Les contenus peuvent être relus et validés avant publication selon le fonctionnement choisi.

Question 14

Sur quels canaux puis-je publier ?

Accepted Answer

Glorixo permet notamment de gérer des contenus destinés à :
 Instagram
 Facebook
 Google Business
Les connexions disponibles peuvent évoluer avec le produit.

Question 15

Puis-je programmer mes publications à l’avance ?

Accepted Answer

Oui. Le calendrier permet d’organiser et d’anticiper votre communication.
Chaque semaine, Rixo prépare aussi automatiquement votre semaine de posts, à relire et valider.

Question 16

Puis-je gérer ma fiche Google Business avec Glorixo ?

Accepted Answer

Glorixo peut vous aider à maintenir votre fiche Google Business active grâce aux publications, photos et autres informations prises en charge par le service.

Question 17

Puis-je gérer mes messages depuis Glorixo ?

Accepted Answer

Selon votre formule, l’Inbox unifiée permet de centraliser certaines interactions et fonctionnalités liées à vos canaux connectés.

Question 18

Qu’est-ce que Comment-to-DM ?

Accepted Answer

Cette fonctionnalité permet d’utiliser certaines interactions sur vos publications pour déclencher ou faciliter une conversation privée avec un client potentiel.

Question 19

Puis-je essayer Glorixo avant de payer ?

Accepted Answer

Oui. Les offres Essentiel et Commerce sont disponibles avec 14 jours d’essai.

Question 20

Une carte bancaire est-elle nécessaire pour commencer l’essai ?

Accepted Answer

Oui. Une carte bancaire est demandée au démarrage de l’essai. Si vous poursuivez votre abonnement, le premier débit intervient 14 jours après le démarrage de l’essai.

Question 21

Quand serai-je débité ?

Accepted Answer

Si vous ne résiliez pas pendant la période d’essai, le premier débit intervient à la fin des 14 jours selon le plan et la fréquence de facturation sélectionnés.

Question 22

Est-ce que je serai prévenu avant le premier débit ?

Accepted Answer

Oui. Un email de rappel vous est envoyé 7 jours puis 3 jours avant la fin de votre période d’essai, avec la date et le montant du premier débit.

Question 23

Puis-je résilier pendant les 14 jours ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez résilier avant le premier débit. Les rappels envoyés à J-7 et J-3 prévoient également un accès à la résiliation.

Question 24

Quelle est la différence entre Essentiel et Commerce ?

Accepted Answer

Essentiel regroupe les fonctionnalités principales nécessaires pour créer, organiser et publier votre communication.
Commerce reprend les fonctionnalités d’Essentiel et ajoute notamment la carte de fidélité (QR), le CRM et des outils d’acquisition. Commerce comprend également le Wallet et les analytics avancés ; les relances automatiques arrivent bientôt.

Question 25

Puis-je passer d’Essentiel à Commerce plus tard ?

Accepted Answer

Oui. Vous pourrez faire évoluer votre formule si vos besoins changent.

Question 26

Que signifie le tarif de lancement Essentiel ?

Accepted Answer

L’offre de lancement permet de bénéficier du plan Essentiel à :
49 € HT / mois ou 490 € HT / an
Le tarif de lancement est conservé tant que l’abonnement reste actif, selon les conditions de l’offre.

Question 27

Quel est le prix standard d’Essentiel ?

Accepted Answer

Hors offre de lancement :
79 € HT / mois ou 790 € HT / an

Question 28

Quel est le prix de Commerce ?

Accepted Answer

Le plan Commerce est proposé à :
99 € HT / mois la première année, puis 119 € HT / mois ou : 990 € HT la première année, puis 1 190 € HT / an.

Question 29

Les prix affichés sont-ils HT ou TTC ?

Accepted Answer

Les tarifs présentés sur le site sont indiqués hors taxes (HT).

Question 30

Combien d’établissements sont inclus ?

Accepted Answer

Le plan Essentiel inclut la gestion d’un établissement.
Les possibilités supplémentaires dépendent de l’évolution des offres Glorixo.

Question 31

Puis-je modifier les informations de mon entreprise ?

Accepted Answer

Oui. L’espace “Mon entreprise” permet de gérer les informations utilisées par Glorixo : identité, catalogue, actualités, clientèle cible, règles de communication et autres informations utiles.

Question 32

Mes données m’appartiennent-elles ?

Accepted Answer

Les données de votre entreprise restent liées à votre compte et sont traitées conformément aux conditions contractuelles et à la politique de confidentialité de Glorixo.

Question 33

Puis-je exporter mes données clients ?

Accepted Answer

Le plan Commerce comprend notamment un CRM exportable, conçu pour permettre au commerçant de conserver la maîtrise de ses données clients.

Question 34

Mes données sont-elles utilisées par d’autres entreprises ?

Accepted Answer

Les informations de votre entreprise sont traitées selon la politique de confidentialité de Glorixo. Elles ne sont pas destinées à être partagées avec d’autres commerces pour leurs propres usages marketing.
Pour le détail juridique, consultez la Politique de confidentialité.

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